MENDIAGNOSIS PERMASALAHAN PC

1) Prosedur POST (Pow er on Self-Test)

POST dilakukan sesaat setelah komputer dihidupkan dan mulai booting, proses ini dilakukan oleh BIOS. Adapun urutan prosedur POST adalah sebagai berikut :

a) Test Power Supply ditandai dengan lampu power hidup dan kipas

pendingin power supply berputar.

b) Secara otomatis dilakukan reset terhadap kerja CPU oleh sinyal power good yang dihasilkan oleh power supply jika dalam kondisi baik pada saat dihidupkan, kemudian CPU mulai melaksanakan instruksi awal pada ROM BIOS dan selanjutnya.

c) Pengecekkan terhadap BIOS dan isinya. BIOS harus dapat dibaca. Instruksi awal ROM BIOS adalah jump (lompat) ke alamat program POST.

d) Pengecekkan terhadap CMOS, CMOS harus dapat bekerja dengan baik. Program POST diawali dengan membaca data setup (seting hardware awal) pada RAM CMOS setup, sebagai data acuan untuk pengecekan.

e) Melakukan pengecekkan CPU, timer (pewaktuan), kendali memori

akses langsung, memory bus dan memory module.

f) Memori sebesar 16 KB harus tersedia dan dapat dibaca/ditulis

untuk keperluan ROM BIOS dan menyimpan kode POST.

g) Pengecekkan I/O controller dan bus controller. Controller tersebut harus dapat bekerja untuk mengontrol proses read/write data. Termasuk I/O untuk VGA card yang terhubung dengan monitor.

Jika ada salah satu prosedur POST yang tidak berhasil dilewati maka PC akan menerima pesan/peringatan kesalahan dari POST.

Pesan/peringatan kesalahan berupa kode beep yang dikeluarkan melalui speaker yang terhubung dengan motherboard atau tampilan di layar monitor sesuai dengan standar masing-masing motherboard.

2) Pesan/ Peringatan Kesalahan POST (Power on Self-Test)

Pesan/peringatan kesalahan hasil POST berupa tampilan performance PC, visual di monitor dan beep dari speaker. Sesuai dengan urutan prosedur POST yang dilakukan oleh BIOS maka gejala-gejala permasalahan yang muncul adalah sebagai berikut:

No	Gej ala Diagnosa	Pesan/ Peringatan Kesalahan
1	CPU dan Monitor mati, tidak ada beep	1 instalasi fisik ke tegangan listrik AC 11O/220 V 2 Power Supply
2	CPU hidup, monitor matitidak ada beep	1 Instalasi kabel data dari VGA Card ke monitor 2 Monitor
3	CPU Hidup, monitor mati, ada beep	Disesuaikan dengan beep

Prosedur test POST yang telah dilakukan untuk memastikan bahwa unit power supply dan monitor bekerja dengan baik. Jika tahap ini dapat dilewati maka bios mulai meneruskan POST selanjutnya. Adapun hasil dari POST selanjutnya ditunjukkan dengan kode beep apabila ditemukan permasalahan. Bunyi kode beep yang ditunjukkan sesuai dengan BIOS yang digunakan.

Kode Beep AWARD BIOS

No	Gjala Diagnosa	Pesan / Peringatan Kesalahan
1	1 beep pendek	PC dalam keadaan baik
2	1 beep panjang	Problem di memori
3	1 beep panjang 2 beep pendek	Kerusakan di modul DRAM parity
4	1 beep panjang 3 beep pendek	Kerusakan di bagian VGA
5	Beep terus menerus	Kerusakan di modul memori atau memori video

Kode Beep AMI BI OS

No	Gejala Diagnosa	Pesan /Peringatan Kesalahan
1	1 beep pendek	DRAM gagal merefresh
2	2 beep pendek	Sirkuit gagal mengecek keseimbangan DRAM parity ( sistem memori)
3	3 beep pendek	BIOS gagal mengakses memori 64KB pertama
4	4 beep pendek	Timer pada sistem gagal bekerja
5	5 beep pendek	MB tidak dapat menjalankan processor
6	6 beep pendek	Controller pada keyboard tidak dapat berjalan dengan baik
7	7 beep pendek	Video mode error
8	8 beep pendek	Tes memori VGA gagal
9	9 beep pendek	Checksum error ROM BIOS bermasalah
10	10 beep pendek	CMOS shutdown read write mengalami error
11	11 beep pendek	Chace memori error
12	1 beep panjang 3 beep pendek	Conventional/Extended memori rusak
13	1 beep panjang 8 beep pendek	Tes tampilan gambar gagal

Kode Beep I BM BI OS

1 Diagnosa :Tidak ada beep

Pesan /peringatan kesalahan :Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang

2 Diagnosa :1 beep pendek

Pesan / peringatan kesalahan :Normal POST dan PC dalam keadaan baik

3 Diagnosa :beep terus menerus

Pesan/peringatan kesalahan :Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang

4 Diagnosa :Beep pendek berulang- ulang

Pesan/peringatan kesalahan :Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang

5 Diagnosa : 1 beep panjang 1 beep pendek

Pesan/peringatan kesalahan :Masalah Motherboard

6 Disgnosa :1 beep panjang 2 beep pendek

Pesan/peringatan kesalahan :Masalah bagian VGA Card (mono)

7 Diagnosa :1 beep panjang 3 beep pendek

Pesan/pringatan kesalahan :Masalah bagian VGA Ccard (EGA).

8 Diagnosa :3 beep panjang

Pesan/peringatan kesalahan :Keyboard error

9 Diagnosa :1 beep, blank monitor

Pesan/peringatan kesalahan :VGA card sirkuit

.

2) Pesan/ Peringatan Kesalahan

Aktifasi Sistem Operasi

1 Diagnosa :Booting terhenti setelah berhasil melaksanakan POST

Pesan/ Peringatan kesalahan :

1. Instalasi fisik hard disk, setting device, prioritas boot pada CMOS setup bermasalah.

2. Kerusakan pada sistem operasi,mungkin file sistem operasi rusak, hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

2 Diagnosa :Kinerja booting sampai ke windows berlangsung dengan lambat.

Pesan/Peringatan kesalahan :

1. Manajemen memori bermasalah.

2. Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file sistem operasi rusak, ada file yang hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder Monitor.

3 Diagnosa :Windows explorer tidak dapat dijalankan, tidak dapat mengcopi, mengganti nama file dan lain-lain

Pesan/Peringatan kesalahan :Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file windows explorer rusak, hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

4 Diagnosa :Start menu tidak dapat dijalankan

Pesan/Peringatan Kesalahan :Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file windows explorer rusak, hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

5 Diagnosa :Prosedur Shutdown tidak dapat dilaksanakan

Pesan/Peringatan kesalahan :Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file windows explorer rusak, hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

6 Diagnosa :Prosedur Shutdown berhenti sebelum komputer benar-benar mati

Pesan/Peringatan kesalahan :

1. Reset CMOS battery.

2. Kerusakan pada sistem operasi, mungkin file sistem operasi rusak, ada file yang hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

Program Aplikasi

1 Diagnosa :Program tidak ada di start menu, desktop

Pesan/Peringatan kesalahan :

1. Shortcut terhapus.

2. File program aplikasi rusak, expire, hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

2 Diagnosa :Program tidak dapat dijalankan

Pesan/Peringatan kesalahan :

1. Manajemen memori bermasalah.

2. Setting resolusi monitor bermasalah.
3. Registrasi program, expire.
4. Instalasi program tidak lengkap.

5. File program aplikasi rusak, fileyang hilang, terkena virus,berganti nama atau berpindahfolder.

3 Diagnosa :Kinerja program lambat

Pesan/Peringatan kesalahan :

1. Manajemen memori bermasalah.

2. Prosessor bermasalah.

3. File program aplikasi rusak, file ada yang hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

4 Diagnosa :Program selalu meminta CD

Pesaqn/Peringatan kesalahan :

1. Instalasi program tidak lengkap.

2. Setting program.

3. File program aplikasi rusak, file yang hilang, terkena virus, berganti nama atau berpindah folder.

4 Fungsi-fungsi menu tidak dapat dijalankan

5 Tidak ditemukan file data, tidak dapat membuka file data atau ekstensi file data berubah

PC yang telah melewati POST (Power on Self-Test) dianggap secara hardware dan instaslasinya baik. Tetapi untuk mengetahui kemampuan dan kinerjanya perlu dilaksanakan tes. Khusus untuk perangkat keras, PC menyediakan saluran Input dan Output, diantaranya yaitu :

•Serial Port yaitu saluran yang menyalurkan data input/output secara serial atau COM.

•Paralel Port yaitu saluran yang menyalurkan data input/output secara paralel atau LPT.

•USB Port atau Universal Serial Bus yaitu port serial yang bersifat Universal (umum).

•Expantion Slot yaitu slot yang digunakan untuk menancapkan (memasang) card peripheral tambahan. Slot ekspansi ada 3 macam ISA, EISA, PCI dan AGP.

•Selain itu termasuk juga saluran atau port untuk mouse dan keyboard, VGA dan lain-lain yang terhubung dengan peralatan di luar.

Pada saat POST dilakukan sebenarnya sebagian peralatan I/O sudah dicek, tetapi untuk lebih mudah dalam memeriksa dan mengenali permasalahan pada I/O bisa kita lakukan pada saat di dalam sistem

operasi dengan cara mencoba fungsi-fungsinya.

I/O bekerja sebagai sebuah perangkat keras yang dikontrol oleh perangkat lunak untuk menyalurkan data-data digital. Sehingga baik perangkat keras maupun perangkat lunak akan saling mendukung kerja I/O. Di sini POST akan mencatat dan menguji unit I/O yang terpasang dan sistem operasi akan mengaktifkan fungsi-fungsi I/O tersebut agar dapat digunakan untuk program aplikasi.

Adapun gejala yang ditimbulkan sebagai tanda adanya masalah pada unit I/O sangat beraneka macam, seperti : alat tidak bekerja dengan baik, informasi di layar, kode beep, dan lain-lain.

1) Prosedur Test

Untuk lebih mudahnya test dilakukan dengan bantuan beberapa peralatan eksternal, yaitu printer yang terpasang pada paralel port atau USB port, mouse PS2 dan serial, Monitor yang selalu terpasang di card VGA, disket untuk pengujian disk drive dan CD untuk CD ROM drive. Dan dengan Program Aplikasi misalnya Microsoft word dapat dicoba beberapa kemungkinan kesalahan. Adapun urutan prosedur test yang dilakukan adalah sebagai berikut :

1) Semua peralatan dipasang pada port yang sesuai. Khusus mouse

sebaiknya bergantian (PS/2 atau COM 1 atau COM 2, atau USB).

2) Booting komputer, POST akan mengecek semua saluran I/O dan alamat I/O. Jika tidak ada masalah maka semua I/O yang tersedia berfungsi dengan baik.

3) Pengecekkan fungsi Keyboard dan Mouse.

4) Pengecekkan tampilan pada layar monitor, jika tidak ada masalah maka setting layar monitor dapat dimaksimalkan.

5) Pengecekkan paralel port dan USB melalui program aplikasi Microsoft word.

6) Pengecekkan pembacaan disk dan CDROM melalui Windows Explorer.

2) Pesan/ Peringatan Kesalahan

Pesan/peringatan kesalahan dapat diketahui melalui tampilan secara visual dilayar monitor dan dapat berkerjanya peralatan yang terpasang di I/O.

Berdasarkan prosedur tes yang dilakukan maka akan didapatkan pesan/peringatan kesalahan sebagai tanda adanya masalah di PC. Adapun gejala dan pesan tersebut adalah sebagai berikut :

Gej ala

Diagnosa

Pesan/ Peringatan Kesalahan

1 Keyboard tidak bekerja

•Hubungan Keyboard dan PC bermasalah

•Keyboard rusak atau saluran

keyboard di Motherboard rusak

2 Mouse tidak bekerja (PS2/Com/USB)

•Hubungan Mouse dan PC bermasalah

•Mouse rusak atau saluran mouse (PS2/Com/USB) di Motherboard rusak

3 Monitor Tidak Dapat menampilkan gambar

•Hubungan antara VGA card dan monitor bermasalah

•VGA card brmasalah

•Monitor bermasalah

4 Monitor menampilkan resolusi dan warna tidak optimal

•Setting driver monitor

•Hubungan antara VGA card dan monitor bermasalah

•VGA card brmasalah

•Monitor bermasalah

5 Print preview pada program aplikasi tidak daat dilakukan
Driver printer belum terintsall

6 Print tidak dapat dilaksanakan (Printer melaui LPT/USB)

•Driver belum benar

•Hubungan printer dengan LPT/USB bermasalah

•Power belum aktif

•Tidak tersedia kertas atau tinta tidak tersedia.

•Catride tinta tidak ada

•Printer rusak
7 Mencetak tidak sesuai dengan yang diinginkan, misal berulang-ulang, hal tidak sesuai dll

Setting printer belum sesuai

8 Disk dan CD ROM tidak terdeteksi

•Hubungan instalasi fisik dan power disk/CD ROM dengan motherboard bermasalah.

•Setup di BIOS belum sesuai

•Aktifasi hardware diskdrive di windows bermasalah

9 Disk atau CD ROM Tidak dapat membaca data

•Disket/CD ROM yang dibaca bermasalah

•Head atau sensor baca (optic)bermasalah, mungkin kotor, setting fisik berubah atau sudah
lemah (rusak)

1) Klasifikasi Permasalahan Pengoperasian PC

Permasalahan komputer dapat diidentifikasi melalui POST dan melihat gejala-gejala yang dimunculkan oleh PC baik melalui beep, pesan secara visual di layar monitor dan kinerja secara internal (di dalam PC sendiri) maupun eksternal (dengan bantuan peralatan di luar PC).

Permasalahan PC dapat diklasifikasikan menjadi 2 kelompok yaitu:

hardware / perangkat keras dan software / perangkat lunak.

a) Hardware / Perangkat keras

Masalah pada perangkat keras diklasifikasikan menjadi 2 yaitu :

(1) Internal

Permasalahan hardware secara internal yaitu permasalahan yang muncul pada komponen sistem komputer yang meliputi isi CPU, yaitu: motherboard, VGA card, CHIP BIOS, RAM, Sound card, Prosessor, Harddisk, CD ROM, Power supply dan komponen lainnya yang terpasang, monitor, keyboard, mouse dan lain-lain.

Komponen

Gejala Permasalahan

Monitor

•Monitor mati
•Monitor blank
•Monitor menampilkan gambar tidak proporsional
•Warna tampilan tidak sesuai aslinya
•Monitor berkedip-kedip

Motherboard

•CPU mati
•Komputer cepat panas dan atau hang
•Kinerja komputer lambat
•Tidak dapat shuddown
•Komputer selalu meminta setup cmos

Port Paralel (LPT)• Tidak dapat mencetak di printer

•Tidak dapat melakukan hubungan komunikasidengan computer lain melaui Laplink dengan

parallel port

Port Serial

•Mouse melalui serial port tidak dapat digunakan

•Peralatan eksternal lain yang melaui serial port tidak dpat digunakan, seperti modem eksternal

Port Game

Tidak dapat atau akses melaui joystick yang

terpasang di port game kacau

Port USB

•Mouse atau perlatan eksternal lain yang terpasang di port USB tidak dapat bekerja tau
kacau. Peralatan lain seperti printer, flash memory, scanner, kamera digital.

VGA Card

•CPU mati
•Gambar kacau
•Setting tidak maksimal
•Tidak dapat mengakses program tertentu
•Akses grafik lambat

Sound Card

•Tidak ada atau kacau suara yang keluar di speaker aktif

RAM

•CPU mati

•Memori yang terbaca pada saat POST tidak

sesuai

•Akses program lambat

Prosessor

•CPU mati
•Prosessor cepat panas
•Prosessor sering Hang

Chip BIOS

•CPU mati
•Tidak dapat booting
•Tidak dapat melakukuan identifikasi hardware dan POST

Hard disk

•Tidak terdeteksi BIOS
•Tidak dapat booting
•Cepat Hang
•Akses program lambat

Disk drive

Tidak dapat membaca/menulis /memformat/menghapus isi disk

CD/DVD ROM

Read/Write

Tidak dapat membaca/menulis /memformat CD/DVD

Kabel Data

Hardisk,diskdrive,CDROM tidak terdeteksi atau tidak dapat diakses

Power Supply

CPU mati

Panel depan CPU Saklar/lampu mati dan CPU tidak dapat dihidupkan

Keyboard

•Keyboard mati, tidak terdetekdi BIOS

•Tombol ada yang tidak dapat digunakan

Mouse

•Mouse tidak terdeteksi windows & tidak dapat

digunakan

•Slah satu fungsi mouse tidak dapat digunakan

Speaker aktif

•Speaker mati

•Suara speaker tidak keluar

(2) Eksternal

Permasalahan hardware secara eksternal yaitu permasalahan yang muncul pada komponen sistem komputer yang terpasang di luar komputer dan berfungsi sebagai fasilitas pelengkap komputer, di antaranya yaitu : printer, modem eksternal, TV tuner eksternal, scanner, dan lain sebagainya.

Komponen

Gejala Permasalahan

Printer

•Printer mati
•Selalu muncul warning di monitor
•Mencetak tidak sesuai setting
•Catridge/pita tidak terdeteksi
•Tinta/pita habis atau buram
•Print kertas double

TV tuner

•TV tuner mati
•Gambar tidak jelas
•Tidak dapat menyipan ke memori
•Suara tidak ada

Modem

•Modem mati

•Tidak dapat menghubungi provider (ISP)

•Akses internet lambat

Scanner

•Scanner mati
•Tidak dapat membaca berkas/blank
•Hasil scan pecah-pecah

Flash memory

•Flash memory mati
•Tidak terdeteksi oleh system operasi
•Tidak dapat membaca/menulis/menghapus data.

Kamera digital

•Kamera mati
•Tidak dapat membaca berkas/blank
•Hasil foto pecah-pecah

CD/DVD ROM Read/Write eksternal

Tidak dapat membaca/menulis /memformat CD/DVD

b) Software / Perangkat lunak

Masalah pada perangkat lunak diklasifikasikan menjadi 3 yaitu:

(1) Perangkat lunak BI OS

Chip BIOS (Basic Input Output System) biasanya berupa EEPROM yang berisi program system mendasar dari komponen I/O, termasuk di dalamnya POST. Sebagai sebuah program BIOS juga dapat mengalami masalah di antaranya yaitu :

•Komputer mati

•Komputer hidup tapi blank atau tidak ada tampilan di layar dan

tidak ada aktivitas.

•Komputer tidak dapat di setting hardwarenya, setting kacau dan

POST tidak jalan.

(2) Sistem Operasi

Sistem operasi merupakan suatu perangkat lunak yang berfungsi

untuk mengelola semua sumberdaya sistem komputer, diantaranya yaitu : perangkat keras, program aplikasi, dan user untuk menjadi suatu sistem yang dapat bekerja.

(3) Program aplikasi

Program aplikasi adalah perangkat lunak yang digunakan oleh user

untuk melaksanakan pekerjaan atau aplikasi tertentu seperti mengetik, menggambar, menghitung, mendengarkan musik dan lain sebagainya. Program aplikasi yang dimaksud adalah semua perangkat lunak selain sistem operasi, diantaranya yaitu program aplikasi seperti: perkantoran, termasuk bahasa pemrograman, virus, utility dan lain-lain. Pengelompokkan ini belum diklasifikasikan berdasarkan jenis maupun kegunaan aplikasinya.

Permasalahan yang sering muncul berdasarkan klasifikasi perangkat

lunak diantaranya, yaitu :

Komponen

Permasalahan

BIOS program

•Komputer mati

•Komputer hidup tapi blank atau tidak ada tampilan di layer dan tidak ada aktivitas.

•Komputer tidak dapat di setting hardwarenya, setting kacau dan POST tidak jalan

Sistem Operasi

•Tidak dapat booting

•Kinerja booting sampai ke windows berlangsung dengan lambat

•Windows exsploler tidak dapat dijalankan, tidak dapat mengcopi, mengganti nama file dan lain-lain

•Start menu tidak dapat dijalankan

•Prosedur Shutdown tidak dapat dilaksanakan

•Prosedur Shutdown berhenti sebelum komputer benar-benar mati

Program aplikasi

•Program tidak ada di start menu, desktop

•Program tidak dapat dijalankan
•Kinerja program lambat
•Program selalu meminta CD
•Fungsi-fungsi menu tidak dapat dijalankan

•Tidak ditemukan file data, tidak dapat membuka file data atau ekstensi file data berubah

Klasifikasi gejala permasalahan yang muncul dapat pula dilakukan berdasarkan kerusakannya, misalkan dengan urutan komputer mati, booting sampai dengan menjalankan aplikasi.

2) I dentifikasi Kemungkinan Penyebab Permasalahan

Berdasarkan klasifikasi permasalahan yang ada maka kemungkinan penyebab dapat diidentifikasi dengan cara melokalisir permasalahan sehingga ruang lingkup kemungkinan kerusakan menjadi lebih sempit baik secara hardware maupun software, karena dalam banyak masalah keduanya saling terkait. Sebagai contoh, yaitu : hard disk tidak terdeteksi oleh PC, kemungkinan kerusakan ada disekitar hard disk yaitu :

Hardware :

•Hard disk, setting jamper hard disk

•Kabel data dan power ke hard disk

•Bus I/O pada motherboard

Software :

•BIOS setting

Bagian-bagian yang sudah diidentifikasi dapat dilakukan pengecekkan,

sebaiknya dilakukan dari hardware dulu, baru software.

Dengan cara melokalisir seperti di atas dimungkinkan permasalahan

akan relatif cepat diketahui.

3) Menentukan Hipotesa Awal Penyebab Masalah

Hasil dari identifikasi, dimana kemungkinan masalah sudah diketahui. User dapat memperkirakan dan menentukan hipotesa awal penyebab dari permasalahan.

Untuk mendukung menentukan hipotesa awal user harus mengetahui semua komponen dan fungsinya pada sistem komputer, serta beberapa data kemungkinan penyebab kerusakan komputer, misalnya tegangan AC tidak stabil, debu yang lembab di motherboard komputer, head pembaca disk yang kotor dan lain sebagainya.

Selanjutnya dapat dilakukan pemikiran sebab akibat yang terjadi.

Sebagai contoh :

Diskdrive tidak dapat membaca disket, lampu disk hidup saat proses

pembacaan disket :

Kemungkinan kerusakan pada :

•Disket:disket sudah rusak/kotor pada lempengan data

•head disk drive kotor: kemungkinan disebabkan debu

menempel di head disk drive

•Motherboard, kabel data: kemungkinan karena soket kabel

data sudah aus/tidak kencang atau ada yang putus

Dengan melihat hubungan sebab akibat user dapat menentukan

hipotesa awal untuk mempermudah perbaikan.

4) Prosedur Test

Untuk lebih mudahnya test dilakukan dengan bantuan beberapa peralatan luar, seperti printer yang terpasang pada paralel port atau USB port, mouse yang terpasang pada port PS/2 atau serial, monitor yang selalu terpasang di card VGA, disket untuk pengujian diskdrive

dan CD untuk CD ROM drive. Adapun urutan prosedur test yang

dilakukan adalah sebagai berikut :

a) Semua peralatan dipasang pada port yang sesuai. Khusus mouse sebaiknya dipasang pada serial port (COM1, COM2, PS/2) secara bergantian.

b) Booting Komputer, POST akan mengecek semua saluran I/O dan alamat I/O. Jika tidak bermasalah maka semua I/O yang tersedia berfungsi dengan baik.

c) Pengecekkan fungsi Keyboard dan Mouse.

d) Pengecekkan tampilan pada layar monitor, Jika tidak bermasalah

maka setting layar monitor dapat dimaksimalkan.

e) Pengecekkan port paralel dan USB melalui program aplikasi

Microsoft word.

f)

Pengecekkan pembacaan disk dan CDROM melalui Windows

Explorer.

g) Pengecekkan kemungkinan-kemungkinan kerusakan hardware dan software. Instalasi komponen hardware, secara bergantian dilepas dan dipasang kembali (saat melepas dan memasang komponen hardware kondisi PC harus dimatikan terlebih dahulu) kemudian komputer dihidupkan kembali. Amati dan catat kondisi yang terjadi.

h) Pengecekkan pada PC, apabila driver hardware dihapus dan

kemudian diinstal kembali.

Tes dilakukan untuk mendapatkan data klasifikasi, identifikasi dan kemungkinan untuk menentukan hipotesa awal pada permasalah komputer.

CONTOH SOAL MENDIAGNOSIS PERMASALAHAN PC

SOAL PAKET A

1. Kerusakan RAM yang terjadi pada AMI BIOS ditandai dengan bunyi... saat PC dihidupkan.

A. sekali beep pendek.

B. sekali beep panjang.

C. sekali beep panjang tiga kali beep pendek.

D. sekali beep panjang diikuti dua kali beep pendek.

E. dua kali beep pendek.

2. Sebuah Hardisk berlabelkan 7200 RPM, 7200 RPM menunjukkan ....

A. kecepatan

B. kapasitas

C. merek

D. dimensi

E. suhu maksimum

3. Kecepatan clock sebuah processor diukur dalam satuan ....

A. Hz

B. bps

C. Bps

D. speed

E. Kbps

4. Jenis memori apa yang dapat menyimpan data secara permanen, dimana ketika listrikdimatikan data tidak hilang.

A. ram

B. rom

C. sdram

D. ddram

E. virtual memory

5. Setelah Sistem Operasi diinstall, ternyata resolusi monitor yang ditampilkan hanya

640 x 480 dan tidak dapat diubah lebih tinggi, agar resolusi dapat dinaikkan maka

kita harus melakukan....

A. penggantian monitor

B. pemasangan ulang komputer :

C. instalasi driver VGA

D. penggantian kabel VGA

E. mengubah posisi monitor

SOAL PAKET B

1. Test yang dilakukan PC pada saat booting untuk mengecek fungsi-fungsi komponen pendukung PC apakah bekerja dengan baik adalah...
a. BOOT
b. CMOS
c. BIOS
d. POST
e. BEEP
2. Bunyi beep terus menerus pada AWARD BIOS menunjukkan permasalahan pada...
a.VGA
b. RAM
c. Motherboard
d. soundcard
e. Power supply
3. kerusakan pada RAM yang terjadi pada Mainboard dengan IBM BIOS ditandai dengan bunyi... saat PC dihidupkan.
a. beep teeeerus menerus
b. 1 beep panjang 2 beep pendek
c. 1 beep panjang 1 beep pendek
d. 1 beep panjang 3 beep pendek
e. 1 beep panjang
4. Prosedur shutdown tidak dapat dilaksanakkan merupakan permasalahan yang terjadi akibat ada kerusakan pada.....
a. BIOS program
b. Program aplikasi
c. Sistem Operasi
d. Printer
e. Keyboard
5. Berikut ini bukan merupakan masalah yang sering terjadi pada printer adalah...
a. printer mati
b. print kertas double
c. mencetak tidak sesuai setting
d. selalu muncul warning di monitor
e. printer murahan